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FAQ

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Allgemein

Du kannst Dich jederzeit im Login Bereich durch Angabe Deiner E-Mail Adresse und durch Vergabe eines Passwort kostenlos registrieren.

Schreibe uns Dein Anliegen an mail@das-zentrum.com. Unser Team wird Deine Anfragen so rasch wie möglich bearbeiten.

Gehe zum Login. Klicke auf „Passwort vergessen?“. Gib Deinen Benutzernamen oder Deine E-Mail-Adresse an und klicke „Kennwort zurücksetzen“. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit allen weiteren Instruktionen.

Das Zentrum bietet Dir folgende Zahlungsmöglichkeit: Kreditkarte (Stripe), PayPal, Sofortzahlung (Klarna)

Melde Dich im Zentrum an. Unter Dein Account -> Dein Konto kannst Du Deine Konto-Details (Name, Anzeigename, E-Mailadresse, Passwort), Zahlungsmethoden und Adresse ändern sowie Deine Bestellungen einsehen.

Melde Dich im Zentrum an. Unter Dein Account -> Dein Konto -> Konto-Details kannst Du Dein Passwort ändern. Gib dazu Dein aktuelles Passwort ein, dann das neue Passwort und bestätige dieses im nächsten Feld.

Unter „Dein Account“ kannst Du Dich abmelden.

Fragen zu den Online-Kursen

Unsere Online-Kurse bestehen aus theoretischen und praktischen Modulen. Die Lehrinhalte werden mit Videos und vertiefenden Skripten vermittelt. Um Dich beim Lernen bestmöglich zu unterstützen, ist jeder Kurs zusätzlich in einzelne Lektionen unterteilt, die Du sooft wiederholen kannst, wie Du willst. Du bestimmst Deinen Lernfortschritt. Du bestimmst Dein Tempo. Viele Kurse bieten Dir eine Testmöglichkeit, um Dein Wissen zu überprüfen. Nach Beendigung eines Kurses kannst Du Dir eine Kursbestätigung downloaden.

Nein. Unsere Kurse werden alle vorab aufgezeichnet. So stehen sie Dir zu jedem beliebigen Termin zur Verfügung. Das ist der große Vorteil von E-Learning.

Das Zentrum ist rund um die Uhr geöffnet. Buchst Du einen Kurs, steht Dir dieser nach erfolgreich abgeschlossener Bezahlung sofort zur Verfügung. In Einzelfällen kann es wenige Minuten dauern, bis Du auf den Kurs zugreifen kannst.

Ein einmal gebuchter Kurs steht Dir unbegrenzt zur Verfügung. Du kannst diesen solange belegen, solange Du registriert bist.

Gehe zum Login und melde Dich dort an. Unter der Registerkarte „Dein Account“ findest Du „Dein Kursbereich“. Alle Deine gebuchten Kurse sind hier aufgelistet. Dort siehst du auch, wie weit Dein Fortschritt bei den einzelnen Kursen ist.

Es gibt kein Rücktrittsrecht vom Kauf eines Online-Kurses und auch keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Alle Videos und ergänzenden Unterlagen sind in deutscher Sprache.

Unsere Kurse können weltweit gebucht werden. Wir weisen aber darauf hin, dass die Kurse rein in deutscher Sprache sind.

Nein. Das Zentrum ist eine Online-Plattform, die von Expert:innen unterrichtete praxisorientierte Kurse zu den Themen TCM, Ernährungsberatung, Bewegungskunst, persönliches Wachstum und manuelle Therapien anbietet. Etliche Berufsverbände rechnen jedoch die Kursbestätigungen als Weiterbildung an.

Fragen zu Shop-Bestellungen

Ja. Neben den Online-Kursen findest Du im Webshop findest Du eine Vielzahl an Büchern, Gesundheitsprodukten, Massage- und Therapieprodukten sowie Yoga- und Meditationsprodukten. Deine Wunschprodukte sammelst Du einfach im Warenkorb zusammen.

Nein. Alle Bestellungen erfolgen über die Plattform www.das-zentrum.com.

Akkordeon Inhalt

Alle Online-Kurse werden sofort nach Bezahlung freigeschaltet. Die Lieferzeit für Produkte aus dem Webshop beträgt normalerweise:

nach Österreich ca. 2-4 Tage
nach Deutschland ca. 3-5 Tage
andere EU-Länder: ca. 7-10 Tage

Für Lieferung außerhalb der EU bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Online-Support unter mail@das-zentrum.com.

Ja. Eine Rechnung erhältst Du nach fertiger Bestellung unmittelbar an Deine Mailadresse geschickt.

Bei den Produkten im Warenkorb findest Du (rechts oben) ein rotes „x“. Wenn Du den Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchtest, klicke das rote „x“ an und der gewünschte Artikel wird aus dem Warenkorb entfernt.

Den Gutschein kannst Du im Warenkorb einlösen. Unter der Gesamtsumme Deiner Bestellung klicke auf „Gutscheincode einlösen“. Gib in das angezeigte Feld Deinen Gutscheincode ein und bestätige mit einem Klick auf „Gutscheincode einlösen“. Der Gutschein wird automatisch von den Produkten abgezogen, für die der Gutschein gilt.

Unter Dein Account -> Dein Konto kannst Du alle Deine bisherigen Bestellungen einsehen.

Bitte wende Dich mit Deiner Bestellnummer an den Online-Support unter mail@das-zentrum.com.

Lieferungen

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb errechnet und angezeigt.

Ja. Gehe zum Warenkorb und klicke dort unter den Rechnungsdaten auf das Kästchen „Lieferung an eine andere Adresse senden?“. Dort kannst Du die entsprechenden Felder für die alternative Lieferadresse ausfüllen.

Bitte wende Dich mit deiner Bestellnummer an den Online-Support unter mail@das-zentrum.com.

Bitte wende Dich mit Deiner Bestellnummer an den Online-Support unter mail@das-zentrum.com.

Retouren und Gutschriften

Du bekommst das Geld auf die gleiche Weise zurück, wie Du es bezahlt hast.

Z.B.: Hast Du über PayPal bezahlt, dann erhältst Du auch die Gutschrift über PayPal.

Die Ware wird auf Vollständigkeit und Zustand überprüft. Ist alles in Ordnung, dann weisen wir die Rückzahlung des Betrages an.

Nach Überprüfung der retournierten Ware weisen wir die Rückzahlung des Betrages an. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto oder Kreditkartenkonto angezeigt wird. Bitte habe dafür Verständnis. Es hängt mit dem Abwicklungsprozess der Zahlungsdienstleister zusammen. Wir können diesen Prozess leider nicht beschleunigen.

Das Rücktrittsrecht ist Bestandteil unserer AGB.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Rücktrittsrecht. Die Produkte dürfen nicht geöffnet oder beschädigt sein.

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